University of Hertfordshire
Der Student Support Services der University of Hertfordshire bietet ein umfassendes Unterstützungsangebot für Studierende, darunter akademische Beratung, Sozialberatung, psychische Gesundheitsdienste und Behindertengerechtigkeitsmaßnahmen. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Zusätzlich gibt es eine 24/7-Hotline für dringende Anliegen zur psychischen Gesundheit. Häufige Gründe für einen Anruf sind akademische Fragen, die Vereinbarung von Behindertengerechtigkeitsmaßnahmen und der Zugang zu psychischen Gesundheitsressourcen. Die Wartezeiten können variieren, besonders in Stoßzeiten wie zu Semesterbeginn, aber dringende Anliegen können über die 24/7-Hotline bearbeitet werden. Für spezialisierte Unterstützung werden Termine empfohlen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Akademische Beratung erhalten
- Zugang zu psychischen Gesundheitsdiensten
- Behindertengerechtigkeitsmaßnahmen vereinbaren
- Sozialberatung in Anspruch nehmen
- Termine mit Beraterinnen und Beratern buchen
- 24/7-Wellbeing-Hotline nutzen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Matrikelnummer
- Vollständiger Name
- Details des Anliegens
- Kontaktdaten
- Art der benötigten Unterstützung
- Verfügbarkeit für Termine
Known issues
Einige Studierende erleben längere Wartezeiten in Stoßzeiten, etwa zu Semesterbeginn. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, die 24/7-Hotline für dringende Anliegen zu nutzen oder persönlich vorbeizukommen, um schneller Hilfe zu erhalten. Es kann auch schwierig sein, bestimmte Beraterinnen und Berater zu erreichen, besonders bei spezialisierten Diensten wie Behindertengerechtigkeitsmaßnahmen oder psychischer Gesundheitsunterstützung. Studierende werden ermutigt, Online-Formulare zu nutzen und detaillierte Informationen bereitzustellen, um die Bearbeitung zu erleichtern. Eine frühzeitige Planung und das Buchen von Terminen helfen dabei, zeitnah Zugang zu den notwendigen Unterstützungsdiensten zu erhalten.
