Verisure Services (UK) Ltd
Verisure Services (UK) Ltd bietet Kundenunterstützung und rechtliche Beratung über eine dedizierte Telefonleitung an. Kunden können Hilfe bei Alarmanlagen, Kontoverwaltung, Abrechnungsfragen und technischem Support erhalten. Auch rechtliche Anfragen, einschließlich Datenschutz- und Compliance-Angelegenheiten, werden bearbeitet. Der Support ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Rechtliche Anfragen werden nur an Wochentagen bearbeitet. Häufige Gründe für Anrufe sind technische Fehlerbehebung, Vertragskündigungen und rechtliche Anfragen. Die Wartezeiten können lang sein, besonders während der Stoßzeiten oder nach Alarmereignissen. Ein Anruf am frühen Morgen kann die Wartezeiten verkürzen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontodaten verwalten
- Abrechnungsprobleme lösen
- Technischen Support anfordern
- Verträge kündigen
- Rechtliche Anfragen einreichen
- Datenschutzbedenken klären
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Verisure-Kontodaten
- Vertragsnummer
- Persönlicher Ausweis
- Relevante rechtliche Dokumente
- Seriennummer der Alarmanlage
- Beschreibung des Problems
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten oder nach Alarmereignissen. Es wird empfohlen, am frühen Morgen anzurufen, um die Wartezeiten zu minimieren. Vertragskündigungen können schwierig sein und erfordern oft Ausdauer und Eskalation an Vorgesetzte. Schriftliche Anfragen und Bestätigungen werden empfohlen, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten. Bei Abrechnungsstreitigkeiten können Gebühren auch nach einer Kündigung anfallen. Eine Nachverfolgung mit dem Support und der Nachweis der Kündigung können helfen, diese Probleme zu lösen. Insgesamt sind eine gute Vorbereitung mit den erforderlichen Unterlagen und Geduld der Schlüssel zu einem erfolgreichen Anruferlebnis.
