University of Plymouth
En contactant le Student Hub de l'Université de Plymouth, les étudiants peuvent accéder à une large gamme de services d'accompagnement. Cela inclut le soutien général aux étudiants comme les conseils en bien-être et santé mentale, les conseils financiers et les services pour les étudiants internationaux. Le Student Hub est le point d'accès central pour ces services confidentiels et inclusifs. Les horaires d'ouverture sont généralement du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00 et le vendredi de 09h30 à 16h30. Le mercredi, l'ouverture se fait à 10h00. Il y a des périodes de forte affluence, notamment pendant les examens, où les temps d'attente peuvent être plus longs. En cas d'urgence, les étudiants peuvent accéder à un soutien par les pairs en ligne 24h/24 ou contacter les services d'urgence au 999.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des conseils d'accompagnement étudiant
- Prendre rendez-vous pour une consultation bien-être
- Accéder à un soutien d'urgence en cas de crise
- Participer à des ateliers de santé mentale
- Accéder aux permanences sans rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Coordonnées de contact
- Brève description du problème
- Préférence de rendez-vous
- Coordonnées d'urgence
Known issues
Un problème courant rencontré par les étudiants lorsqu'ils contactent le Student Hub est les temps d'attente plus longs pour les rendez-vous, particulièrement pendant les périodes de forte affluence comme les périodes d'examens. Pour pallier cela, il est recommandé d'utiliser les permanences sans rendez-vous, qui fonctionnent sans prise de rendez-vous préalable, ou d'accéder aux ressources en ligne complètes mises à disposition par l'université. Alternativement, en cas d'urgence, les étudiants ont accès à des services de soutien par les pairs en ligne 24h/24 ou aux services d'urgence en appelant le 999. Faire preuve de patience et avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut aider à accélérer le processus et à réduire le temps d'attente.
