University of Strathclyde
La Sécurité du Campus de l'Université de Strathclyde propose une gamme de services essentiels disponibles 24h/24, 7j/7, toute l'année. Cela inclut l'intervention d'urgence en cas d'incident et les besoins de premiers secours, le contrôle d'accès aux bâtiments universitaires et la gestion des objets perdus. Le département offre également des conseils en matière de sécurité personnelle et un soutien. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'urgences, la demande d'accès en dehors des heures normales et les demandes de renseignements sur les objets perdus. Bien que le service fonctionne en continu, les appels non urgents peuvent subir des retards pendant les heures de pointe ou lors d'événements majeurs sur le campus. Il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses pour obtenir une assistance plus rapide.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Intervenir sur les incidents de sécurité
- Émettre des cartes d'accès en dehors des heures normales
- Gérer les demandes concernant les objets perdus
- Fournir une assistance de premiers secours
- Offrir des conseils en matière de sécurité personnelle
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Approbation du département
- Détails du lieu
- Heures et dates d'accès
- Description de l'objet perdu
- Coordonnées de contact
- Nature de l'urgence
Known issues
Des retards occasionnels dans le traitement des appels non urgents ont été signalés, particulièrement lors d'événements majeurs sur le campus. Cela est dû à la priorité accordée aux situations d'urgence. Pour atténuer ce problème, du personnel supplémentaire est déployé pendant les périodes chargées. Pour les questions non urgentes, envisagez d'appeler pendant les heures creuses ou d'utiliser les ressources en ligne si disponibles. Ayez toujours les informations pertinentes à portée de main pour accélérer le processus, comme le lieu et la nature du problème. Cela garantit une réponse plus efficace et plus rapide de la part de l'équipe de sécurité.
