West Midlands Fire Service
Le Centre de Sécurité à Domicile du Service d'Incendie des Midlands de l'Ouest propose plusieurs services clés via leur numéro de contact. Vous pouvez réserver une visite gratuite « Safe and Well » pour une évaluation complète de la sécurité incendie de votre domicile, qui comprend la vérification des détecteurs de fumée et des conseils personnalisés pour réduire les risques d'incendie. De plus, le service fournit des conseils généraux sur la sécurité incendie et facilite les orientations pour les personnes vulnérables qui pourraient être à risque plus élevé en raison de facteurs tels que l'âge ou le handicap. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pourrait réduire les temps d'attente. Le service priorise les personnes à risque plus élevé, en veillant à ce qu'elles reçoivent une attention rapide.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Réserver une visite Safe and Well
- Recevoir des conseils en matière de sécurité incendie
- Orienter les personnes vulnérables
- Installer des détecteurs de fumée
- Planifier des itinéraires d'évacuation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Adresse du domicile
- Informations sur le ménage
- Détails de vulnérabilité
- Raisons de l'orientation
- Facteurs de risque
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique connu n'ait été signalé, il est conseillé d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler pour assurer un processus fluide. Cela comprend vos coordonnées, votre adresse et tous les facteurs de risque ou vulnérabilités pertinents. Si vous constatez des délais d'attente prolongés, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Vous pouvez également envoyer un e-mail au Centre de Sécurité à Domicile pour demander des services. Assurez-vous toujours que les pompiers qui vous rendent visite portent une pièce d'identité appropriée à des fins de sécurité.
