West Midlands Police
West Midlands Police propose plusieurs services accessibles par téléphone. En cas d'urgence, composez le 999 pour signaler des crimes en cours ou des situations menaçant la vie. Pour les situations non urgentes, comme signaler un crime moins grave ou demander des conseils, appelez le 101. Les demandes générales peuvent être faites pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Le signalement anonyme de crimes est disponible 24h/24 et 7j/7 via Crimestoppers au 0800 555 111. Les plaintes concernant la conduite de la police doivent être soumises via le processus dédié en ligne. Les appelants connaissent souvent des temps d'attente importants sur la ligne 101, particulièrement aux heures de pointe. Il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne quand c'est possible.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Signaler un crime en cours
- Signaler un crime non urgent
- Faire une demande générale
- Déposer une plainte concernant la conduite policière
- Signaler un crime de manière anonyme
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Vos données personnelles
- Détails de l'incident
- Localisation
- Formulaire de plainte
- Preuves justificatives
- Informations pertinentes
Known issues
Les appelants à la ligne non urgente 101 font souvent face à des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe. Pour minimiser cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les options de signalement en ligne quand elles sont disponibles. De plus, les plaintes concernant les agents de police sont parfois réorientées, ce qui crée de la confusion. Des instructions plus claires sont désormais fournies sur le site web et dans le menu téléphonique pour aider les appelants. Pour les situations urgentes, utilisez toujours la ligne d'urgence 999, qui est prioritaire pour une réponse immédiate.
