Yorkshire Building Society
La Société de Bâtiment du Yorkshire propose une gamme de services via son numéro de contact, notamment une assistance concernant l'épargne, les hypothèques et les demandes de renseignements sur les comptes. Les clients appellent généralement pour obtenir un soutien hypothécaire, gérer leurs comptes et donner des avis ou déposer des réclamations. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les heures de pointe ou après des annonces importantes, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi en semaine. Le service est disponible pendant les heures d'ouverture, et avoir votre numéro d'adhérent et votre pièce d'identité à portée de main peut accélérer le processus.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Gérer vos comptes d'épargne
- Obtenir un soutien pour les demandes d'hypothèque
- Traiter les réclamations
- Donner votre avis
- Trouver les informations de votre agence
- Résoudre les demandes de renseignements sur votre compte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'adhérent
- Pièce d'identité personnelle
- Référence hypothécaire
- Détails du compte
- Description du problème
- Documents justificatifs
Known issues
Les clients peuvent connaître des temps d'attente prolongés pendant les heures de pointe, notamment après des annonces importantes. Pour éviter cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi. De plus, la disponibilité limitée des agences le week-end peut être un problème, il est donc conseillé d'utiliser les services en ligne ou téléphoniques pour les questions urgentes. Pour les réclamations, une escalade peut impliquer un examen par le Conseil ou la Commission, nécessitant une description détaillée et des informations justificatives. Ayez toujours vos détails de compte et votre pièce d'identité à portée de main pour assurer un processus plus fluide.
