Northumberland Fire and Rescue Service
Службу пожарной охраны и спасения Нортумберленда можно контактировать для различных неэкстренных услуг. Основные причины звонков включают общие вопросы о деятельности пожарной службы, сообщение о неэкстренных происшествиях и получение информации о местных пожарных станциях. Приёмная работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, более длительные очереди наблюдаются в часы пик. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать электронную почту для неспешных запросов. В случае чрезвычайной ситуации всегда звоните 999.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Уточнить информацию о деятельности пожарной службы
- Сообщить о неэкстренном происшествии
- Получить информацию о пожарной станции
- Узнать о ресурсах для сообщества
- Перенаправление звонков в нужные отделы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Ваше имя
- Контактные данные
- Суть вопроса
- Детали происшествия
- Местоположение
- Адрес электронной почты
Known issues
Некоторые звонящие сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик или из-за нехватки персонала. Чтобы избежать задержек, лучше звонить в периоды низкой активности или использовать электронную почту для неспешных вопросов. Приёмная закрыта вне рабочих часов, поэтому для срочных вопросов используйте номер круглосуточной поддержки 01670 627599 или отправьте письмо на FControl@northumberland.gov.uk. Эти альтернативные способы обеспечивают оперативное решение ваших проблем даже когда основная приёмная недоступна.
