University of Edinburgh
Главный номер телефона Университета Эдинбурга предоставляет широкий спектр услуг, включая обработку общих запросов, поддержку телефонных операций и услуги видеотрансляции на британском жестовом языке (BSL). Звонящие могут узнать о статусе своего заявления, деталях курсов и контактах отделений. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть дольше в периоды пиковой нагрузки, например в начале учебного семестра. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту. Услуга видеотрансляции на BSL доступна в зависимости от часов работы Contact Scotland BSL, обеспечивая доступность для пользователей британского жестового языка.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявления
- Узнать подробности о курсах
- Получить контакты отделений
- Воспользоваться видеотрансляцией на BSL
- Переадресовать внутренние звонки
- Получить помощь коммутатора
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Имя звонящего
- Суть запроса
- Доступ для пользователей BSL
- Номер заявления
- Информация о курсе
- Название отделения
Known issues
Звонящие иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в периоды пиковой нагрузки, такие как начало учебного семестра. Чтобы избежать задержек, рекомендуется использовать онлайн-формы или электронную почту для неспешных запросов. Сотрудники коммутатора могут предоставить базовую информацию и переадресовать звонок в соответствующие отделения. Для пользователей британского жестового языка услуга Contact Scotland BSL предлагает вариант видеотрансляции, но её доступность зависит от часов работы этой службы. Подготовка конкретных деталей, таких как номера заявлений или информация о курсах, может помочь ускорить обработку вашего звонка.
