University of London Institute of Historical Research
Библиотека и отдел цифровых ресурсов Института исторических исследований Лондонского университета предоставляет широкий спектр услуг по телефону. Люди обычно звонят для справок о доступе в библиотеку, категориях членства и цифровых ресурсах. Отдел работает в установленные часы и готов помочь с вашими вопросами. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, например в середине утра или в начале дня, может ускорить получение ответа. Для детальных запросов рекомендуется использовать электронную почту, но телефонная поддержка всегда доступна для общих вопросов и срочной помощи.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Уточнить требования для доступа в библиотеку
- Получить информацию о категориях членства
- Узнать размер входных сборов
- Получить поддержку по цифровым ресурсам
- Решить проблемы с доступом к онлайн-базам данных
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Ваше имя
- Суть вашего вопроса
- Ваш академический статус
- Информация об аффилиации
- Номер читательского билета библиотеки
- Данные доступа к цифровым ресурсам
Known issues
Хотя специфических проблем не зафиксировано, рекомендуется подготовить необходимую информацию, такую как ваше имя и суть запроса, перед звонком. Это обеспечит более гладкое взаимодействие. Для сложных вопросов лучше отправить письмо по электронной почте для получения подробного ответа. Если вы столкнулись с длительным временем ожидания, попробуйте позвонить в менее загруженное время. Кроме того, при проблемах с цифровыми ресурсами убедитесь, что у вас под рукой учётные данные доступа, чтобы ускорить процесс.
