University of the West of Scotland
Отдел приёма Университета Западной Шотландии предоставляет информацию и помощь по вопросам университетских услуг, поступления, объектов кампуса и поддержки студентов на кампусе в Пейсли. Основные причины звонков включают проверку статуса заявки, уточнение требований к поступлению и получение информации об экскурсиях по кампусу. Отдел работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:30. В периоды высокой активности, такие как начало учебного семестра, звонящие могут столкнуться с более длительным временем ожидания. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых часов.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявки
- Уточнить требования к поступлению
- Получить информацию об экскурсиях по кампусу
- Узнать о поддержке студентов
- Получить информацию о программах обучения
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Суть вопроса
- Номер студенческого билета
- Номер ссылки заявки
- Информация о программе обучения
- Контактная информация
Known issues
Звонящие иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в периоды высокой активности, особенно в начале учебного семестра. Для решения этой проблемы университет увеличивает численность персонала в эти периоды. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту или портал самообслуживания. Кроме того, некоторые студенты по ошибке обращаются в неправильный отдел с общими вопросами или вопросами о поступлении. Для решения этой проблемы персонал обучен перенаправлять звонки надлежащим образом, а веб-сайт университета содержит актуальную информацию о том, как связаться с нужным отделом.
