University of Warwick Library
Библиотека Университета Уорвика предлагает широкий спектр услуг, доступных по телефону. Основные причины для звонка включают справки об услугах библиотеки, вопросы о выдаче и возврате книг, а также доступ к электронным ресурсам. Доступна поддержка в проведении исследований, включая поиск литературы и управление ссылками. Специалисты по отдельным дисциплинам помогут с конкретными академическими вопросами. Также обрабатываются запросы о членстве для внешних пользователей и отзывы или жалобы на услуги библиотеки. Лучше всего звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания — обычно это раннее утро или поздний день. Поддержка в выходные дни ограничена субботним утром, поэтому планируйте звонок заранее.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Узнать часы работы библиотеки
- Взять или вернуть книги
- Получить доступ к электронным ресурсам
- Получить поддержку в проведении исследований
- Записаться на консультацию со специалистом
- Подать заявку на членство в библиотеке
- Оставить отзыв или подать жалобу
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер читательского билета
- Студенческий или университетский ID
- Адрес электронной почты
- Заполненная форма заявки
- Документ, удостоверяющий личность
- Контактные данные
Known issues
Пользователи иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, особенно около полудня. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать услуги электронной почты и онлайн-чата. Поддержка по телефону в выходные дни ограничена, поэтому для вопросов в субботу используйте онлайн-чат или электронную почту. Запросы вне рабочего времени обрабатываются партнёрскими библиотеками, которые могут не решить все проблемы сразу, но сотрудники библиотеки свяжутся с вами на следующее утро. Для срочных вопросов лучше всего связаться с библиотекой в основные часы работы.
