Vanquis Bank Limited
Служба поддержки клиентов Vanquis Bank Limited предоставляет услуги телефонного банкинга, где вы можете управлять счётами, проверять остатки, переводить средства и решать различные банковские вопросы. Служба доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают уточнение вопросов о продуктах, услугах, комиссиях и управлении счётом. Клиенты сообщают об иногда длительных временах ожидания, особенно в часы пик и после праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня. Живой чат недоступен, но почтовая корреспонденция принимается для официальных жалоб.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление данными счёта
- Проверка остатка на счёте
- Перевод средств
- Решение вопросов о продуктах
- Справка о комиссиях
- Управление счётом
- Проверка информации счёта
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Данные удостоверения личности
- Дата рождения
- Адрес
- Информация о соответствующем продукте
- Ответы на контрольные вопросы
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик и после праздников. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в начале дня или вне часов пик. Кроме того, Vanquis Bank не предоставляет общую поддержку клиентов по электронной почте, поэтому телефон и почтовая корреспонденция являются основными способами связи. Наличие готовых данных вашего счёта может ускорить процесс. Для официальных жалоб принимается почтовая корреспонденция. Подготовка со всей необходимой информацией поможет обеспечить более гладкий процесс звонка.
