West Yorkshire Fire and Rescue Service
Комитет и служба поддержки членов Пожарной и спасательной службы Западного Йоркшира могут помочь с различными вопросами, включая общие справки по пожарной безопасности, сообщение об инцидентах и контакт с начальником пожарной службы. Для экстренных ситуаций служба доступна 24/7, а неспешные запросы обрабатываются в рабочие часы. Основные причины звонков включают сообщение о пожарах, получение информации по пожарной безопасности и решение вопросов руководящего уровня. Время ожидания может варьироваться, но указание характера вашего обращения поможет обеспечить эффективную маршрутизацию. Для неспешных вопросов звонок в середине утра или середине дня может привести к сокращению времени ожидания.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о пожарном инциденте
- Получить информацию о пожарной безопасности
- Связаться с начальником пожарной службы
- Запросить информацию об организации
- Обработать запросы от СМИ
- Получить помощь руководящего уровня
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Место происшествия
- Характер чрезвычайной ситуации
- Цель обращения
- Контактные данные
- Фамилия и имя
- Причина звонка
Known issues
Некоторые абоненты сталкиваются с задержками при попытке связаться с нужным отделом, особенно при запросах руководящего уровня. Чтобы минимизировать это, четко укажите цель и адресата в начале разговора. Персонал приемной может проверять звонки, особенно при контакте с начальником пожарной службы, поэтому предоставление подробной информации с самого начала может ускорить маршрутизацию. Для срочных вопросов крайне важно указать на экстренный характер, чтобы обеспечить немедленное внимание. Неспешные звонки лучше всего делать в рабочие часы, чтобы избежать задержек.
