University of Southampton
Die Alumni Relations der University of Southampton bietet verschiedene Services zur Unterstützung ehemaliger Studierender. Alumni können ihre Kontaktdaten aktualisieren, Unterstützung beim Wechsel zu Alumni-E-Mail-Konten erhalten und Hilfe bei der Planung von Reunions oder Vorträgen bekommen. Darüber hinaus stellt die Abteilung Informationen zu Alumni-Vorteilen und Services bereit. Die meisten Anfragen werden während der Geschäftszeiten per Telefon oder E-Mail bearbeitet. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Aktualisierung persönlicher Daten, Unterstützung bei E-Mail-Fragen und Anfragen zu Alumni-Vorteilen. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag die Wartezeit verkürzen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Alumni-Kontaktdaten aktualisieren
- Alumni-E-Mail-Umstellung unterstützen
- Bei der Veranstaltungsplanung helfen
- Nach Alumni-Vorteilen fragen
- Kommunikationspräferenzen aktualisieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Alumni-ID
- Abschlussdetails
- Aktuelle Kontaktinformationen
- Student-E-Mail-Adresse
- Veranstaltungsdetails
- Kontaktinformationen
Known issues
Einige Alumni berichten von Verwirrung oder Verzögerungen beim Wechsel von Student- zu Alumni-E-Mail-Konten, besonders bei den Opt-in-Verfahren. Um dieses Problem zu beheben, wurde im September 2025 ein Pilotprogramm eingeführt, das verbesserte Kommunikation und eine 28-Tage-Frist für erforderliche Maßnahmen bietet. Falls Sie auf Probleme stoßen, halten Sie Ihr Abschlussdatum und Ihre Student-E-Mail-Adresse bereit und kontaktieren Sie das Büro zur Fehlerbehebung. Für einen reibungsloseren Service rufen Sie zu weniger frequentierten Zeiten an, etwa am späten Vormittag oder frühen Nachmittag. Alternativ können viele Anfragen auch per E-Mail geklärt werden.
