OVO Energy (SSE Energy Services)
Llamar a OVO Energy (SSE Energy Services) al +443303035063 te permite gestionar diversos aspectos de tu cuenta de energía. Puedes consultar sobre tarifas, pagos y problemas generales del servicio. La línea está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, y sábados de 9:00 a 13:00. Para emergencias, el servicio está disponible 24/7. Las razones más comunes para llamar incluyen enviar lecturas del contador, gestionar reclamaciones y reportar emergencias. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente los martes y sábados, por lo que se recomienda llamar los lunes o jueves por la mañana para esperas más cortas.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Consultar sobre tarifas
- Enviar lecturas del contador
- Reportar emergencias
- Registrar reclamaciones
- Escalar problemas no resueltos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la cuenta
- Identificación personal
- Resumen de la reclamación
- Lectura del contador
- Número de referencia del caso
Known issues
Los clientes frecuentemente experimentan tiempos de espera largos, particularmente los martes y sábados. Para minimizar los tiempos de espera, es recomendable llamar los lunes o jueves por la mañana. Si una reclamación no se resuelve en el primer contacto, puede escalarse al equipo especializado de reclamaciones u oficina del CEO. Solo alrededor de un tercio de los llamantes reportan resolución en el primer intento, por lo que puede ser necesaria persistencia. Para problemas no resueltos, tener a mano un número de referencia de reclamación y detalles de la cuenta puede acelerar el proceso de escalada.
