University of Northumbria at Newcastle
La centralita principal de la Universidad de Northumbria en Newcastle gestiona una variedad de llamadas, incluyendo la derivación a departamentos específicos, proporcionar información general sobre la universidad y ayudar con indicaciones del campus. La centralita está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde, puede reducir los tiempos de espera. El personal de la centralita puede ayudarte con consultas generales y asegurar que se te dirija al departamento apropiado según tus necesidades.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Derivación a departamento específico
- Proporcionar indicaciones del campus
- Responder a consultas de información general
- Ayudar con contactos de departamentos
- Gestionar consultas de centralita
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Carné de estudiante
- Nombre del curso
- Nombre del departamento
- Detalles de tu consulta específica
- Información de contacto personal
- Preferencia sobre grabación de llamadas
Known issues
Un problema común al llamar a la centralita de la Universidad de Northumbria es la grabación automática de llamadas con fines de formación y control de calidad. Si prefieres que tu llamada no sea grabada, puedes solicitarlo al inicio de la conversación. El asesor desactivará la grabación durante toda la duración de la llamada. Esta solicitud es fácil de hacer y garantiza que se respeten tus preferencias de privacidad. Además, llamar durante horas punta puede resultar en tiempos de espera más largos, así que considera llamar durante períodos menos concurridos para obtener una respuesta más rápida.
