University of Oxford
El departamento de Servicios de Seguridad de la Universidad de Oxford gestiona consultas de gestión de instalaciones y reservas para edificios administrativos. Las razones comunes para llamar incluyen reportar problemas de mantenimiento del edificio, reservar reparaciones y organizar servicios de salas o equipos. El departamento está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se especifican los tiempos de espera típicos, contactar durante horas de menor actividad puede resultar en un servicio más rápido. Para quienes no tienen acceso a Planon, es necesario completar un formulario de solicitud. Los problemas urgentes pueden escalarse por correo electrónico o llamadas de seguimiento.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Reportar mantenimiento del edificio
- Reservar servicios de reparación
- Organizar reservas de salas
- Programar traslados de equipos
- Solicitar servicios de catering
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del edificio
- Credenciales de Planon
- Información de contacto
- Detalles del servicio
- Formulario de solicitud
- Descripción del problema
Known issues
Algunos usuarios ocasionalmente experimentan respuestas retrasadas a solicitudes de mantenimiento, particularmente durante períodos académicos de mayor actividad. Para abordar esto, es recomendable escalar los problemas urgentes por correo electrónico o hacer seguimiento con el servicio de asistencia. Proporcionar toda la información necesaria al hacer una solicitud puede ayudar a acelerar el proceso. Además, llamar durante horas menos ocupadas puede mejorar los tiempos de respuesta. Para quienes no tienen acceso a Planon, completar el formulario de solicitud requerido o contactar directamente con el Servicio de Asuntos de la Propiedad puede facilitar las solicitudes de servicio.
