University of Southampton
El departamento de Relaciones con Antiguos Alumnos de la Universidad de Southampton ofrece diversos servicios para apoyar a los estudiantes egresados. Los antiguos alumnos pueden actualizar sus datos de contacto, recibir asistencia para la transición a cuentas de correo de antiguos alumnos y obtener ayuda en la planificación de eventos para reuniones o conferencias. Además, el departamento proporciona información sobre beneficios y servicios para antiguos alumnos. La mayoría de las consultas se resuelven durante el horario de oficina por teléfono o correo electrónico. Las razones más comunes para llamar incluyen actualizar información personal, solicitar soporte de correo electrónico e informarse sobre beneficios para antiguos alumnos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, contactar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Actualizar datos de contacto de antiguos alumnos
- Apoyar la transición del correo de antiguos alumnos
- Asistir en la planificación de eventos
- Informarse sobre beneficios para antiguos alumnos
- Actualizar preferencias de comunicación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- ID de antiguo alumno
- Detalles de graduación
- Información de contacto actual
- Dirección de correo de estudiante
- Detalles del evento
- Información de contacto
Known issues
Algunos antiguos alumnos experimentan confusión o retrasos al hacer la transición de correo de estudiante a correo de antiguo alumno, particularmente con los procedimientos de consentimiento. Para abordar esto, se introdujo un programa piloto en septiembre de 2025, que ofrece una comunicación mejorada y un aviso de 28 días para las acciones requeridas. Si encuentra problemas, asegúrese de tener a mano su fecha de graduación y dirección de correo de estudiante, y contacte a la oficina para solucionar problemas. Para un servicio más fluido, considere llamar durante horas menos ocupadas, como a media mañana o primeras horas de la tarde. Alternativamente, muchas consultas se pueden resolver por correo electrónico.
