Virgin Money UK PLC
Virgin Money UK PLC ofrece una variedad de servicios a través de su número de atención al cliente, incluyendo soporte general de cuentas, registro de banca telefónica y reporte de fraude. El servicio telefónico está disponible 24/7 para la mayoría de consultas relacionadas con cuentas, aunque el soporte de agentes en vivo puede estar limitado al horario comercial. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas, preocupaciones por fraude y registro para banca telefónica. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas reportadas durante horas pico y fines de semana. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar durante las mañanas entre semana. Generalmente se requiere identificación y verificación de cuenta para la mayoría de servicios.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Ayuda con consultas de cuenta
- Registrarse en banca telefónica
- Reportar fraude o estafas
- Acceder a soporte bancario general
- Resolver problemas de pago
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- ID de cliente
- Identificación personal
- Descripción del incidente
- Detalles de transacciones recientes
- Fecha de nacimiento
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante horas pico y fines de semana. Para evitar esto, intenta llamar durante las mañanas entre semana o utiliza las opciones de autoservicio disponibles 24/7. Además, algunos usuarios enfrentan dificultades con la verificación de seguridad si sus datos personales están desactualizados. Para prevenir esto, asegúrate de que tu información personal esté actualizada antes de llamar. Estos pasos pueden ayudarte a optimizar tu experiencia y reducir posibles frustraciones al contactar a Virgin Money UK PLC.
