Yorkshire Building Society
Yorkshire Building Society ofrece una variedad de servicios a través de su número de contacto, incluyendo asistencia con ahorros, hipotecas y consultas sobre cuentas. Los clientes suelen llamar para obtener apoyo hipotecario, gestión de cuentas, proporcionar comentarios o presentar reclamaciones. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico o después de anuncios importantes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o primeras horas de la tarde entre semana. El servicio está disponible durante el horario de atención, y tener su número de socio e identificación personal a mano puede acelerar el proceso.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Gestionar cuentas de ahorro
- Apoyar solicitudes de hipotecas
- Gestionar reclamaciones
- Proporcionar comentarios
- Localizar información de sucursales
- Resolver consultas sobre cuentas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de socio
- Identificación personal
- Referencia de hipoteca
- Detalles de la cuenta
- Descripción del problema
- Documentos de apoyo
Known issues
Los clientes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, especialmente después de anuncios importantes. Para evitar esto, se recomienda llamar durante las horas de menor demanda, como a media mañana o primeras horas de la tarde. Además, la disponibilidad limitada de sucursales los fines de semana puede ser una preocupación, por lo que se aconseja utilizar servicios en línea o telefónicos para asuntos urgentes. Para reclamaciones, la escalada puede implicar una revisión por parte de la Junta o Comité, requiriendo una descripción detallada e información de apoyo. Siempre tenga sus detalles de cuenta e identificación personal listos para garantizar un proceso más fluido.
