University of Exeter
La Career Zone de l'Université d'Exeter propose un soutien complet aux étudiants et diplômés en matière de planification de carrière, candidatures et compétences professionnelles. Les raisons courantes d'appel incluent une demande générale sur les carrières, la prise de rendez-vous pour des conseils en orientation professionnelle, des révisions de CV/candidatures, ou la recherche de soutien pour l'engagement employeur. Généralement, les appels sont traités pendant les heures d'ouverture, tant pendant les périodes de cours que pendant les vacances. Cependant, les utilisateurs peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les périodes de pointe, comme le début du semestre ou avant la remise des diplômes. Pour un service plus rapide, l'utilisation du chat en direct disponible sur leur site web peut être avantageuse.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Organiser une séance de conseils en orientation professionnelle
- Réserver un rendez-vous de révision de CV
- S'informer sur l'engagement employeur
- Obtenir des conseils sur les candidatures
- Demander un soutien en compétences professionnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Coordonnées de contact
- Type de rendez-vous
- Documents pertinents
- Filière et année d'études
- Créneaux horaires disponibles
Known issues
Les utilisateurs signalent occasionnellement des temps d'attente prolongés pour le support téléphonique et le chat en direct, particulièrement pendant les périodes de pointe comme le début du semestre ou avant la remise des diplômes. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou de considérer l'utilisation de l'email pour les demandes moins urgentes. Pour les réservations de rendez-vous, la disponibilité se réduit souvent à court terme, notamment pour les services populaires comme les révisions de CV. Il est donc recommandé de réserver bien à l'avance. Alternativement, des sessions sans rendez-vous peuvent être disponibles et constituent une option viable pour ceux ayant des besoins immédiats. Du personnel supplémentaire est généralement déployé pendant les périodes chargées pour aider à gérer la demande.
