Vitality Health Limited
Le département Réclamations d'Assurance Vie et Demandes Générales de Vitality Health Limited peut vous aider pour diverses questions concernant vos polices d'assurance santé. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes d'information sur la couverture de votre police, les procédures de réclamation et la gestion de votre compte. Le département est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés pendant les heures de pointe, particulièrement le lundi et après les jours fériés. Pour une réponse plus rapide, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de qualité et de formation, alors préparez votre numéro de police et vos données personnelles pour la vérification.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vérifier la couverture de votre police
- Vous renseigner sur les réclamations
- Gérer les détails de votre compte
- Vérifier les informations de votre police
- Demander des mises à jour de police
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de police
- Nom complet
- Date de naissance
- Adresse
- Données personnelles
Known issues
Les appelants de Vitality Health Limited peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, notamment pendant les heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés. Pour réduire les temps d'attente, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, certains appelants signalent avoir été transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour éviter cela, énoncez clairement le type de votre demande au début de l'appel. Avoir votre numéro de police et vos données personnelles à portée de main peut également aider à accélérer le processus. Ces mesures peuvent améliorer votre expérience globale d'appel.
