Octopus Energy Limited
Пресс-служба Octopus Energy Limited обрабатывает запросы от средств массовой информации и журналистов, касающиеся компании и её дочерних предприятий, включая Octopus Electric Vehicles. Эта линия предназначена исключительно для журналистов и представителей СМИ. Типичные причины звонков включают запросы на интервью, пресс-релизы и медиа-заявления. Звонки принимаются в рабочее время по британскому времени. Важно отметить, что эта линия не предназначена для вопросов по обслуживанию клиентов — такие вопросы следует направлять в соответствующие каналы поддержки. Время ожидания может варьироваться, но предоставление чёткой информации с самого начала поможет получить более быстрый ответ.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Обработка запросов от СМИ
- Организация интервью
- Получение медиа-заявлений
- Получение пресс-релизов
- Уточнение медиа-политики
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Журналистские учётные данные
- Название медиа-издания
- Характер запроса
- Контактные данные
- Конкретные пожелания
- Сроки выполнения
Known issues
Иногда клиенты по ошибке звонят на пресс-линию с вопросами по обслуживанию, что может привести к задержкам или переводу на другой номер. Перед звонком убедитесь, что ваш запрос касается работы со СМИ. Если вас перенаправят, используйте соответствующие номера служб поддержки клиентов или адреса электронной почты, предоставленные организацией. Чтобы избежать разочарования, ещё раз проверьте правильность контактных данных и чётко объясните характер вашего запроса при звонке. Это поможет пресс-команде более эффективно решить вашу задачу.
