Queen's Medical Centre
Педиатрические клиники Королевского медицинского центра готовы помочь с различными вопросами через выделенную телефонную линию. Основные причины звонков включают получение информации о маршруте, запись или подтверждение амбулаторных приёмов, а также получение информации о состоянии пациентов в отделениях взрослых и детей. Служба работает с понедельника по пятницу в определённые часы для разных задач. Лучше всего звонить в начале дня, чтобы избежать длительного ожидания в очереди, особенно по понедельникам. При звонке по поводу амбулаторного приёма необходимо иметь под рукой номер NHS или данные пациента. Больница не принимает самостоятельные направления, поэтому убедитесь, что у вас есть направление от врача общей практики или другого отделения.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус приёма
- Уточнить часы посещения
- Запросить информацию о состоянии пациента
- Получить информацию о маршруте
- Перевод в амбулаторное отделение ЛОР
- Связь с детским отделением
- Связь со взрослым отделением
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Письмо о приёме
- Номер NHS
- Информация об отделении
- Направление от врача
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным ожиданием в очереди, особенно в часы пик и по понедельникам. Чтобы минимизировать время ожидания, попробуйте звонить в начале дня или используйте прямые номера расширений для связи с конкретными отделениями. Некоторые звонящие сообщают о сложностях при попытке связаться с конкретным отделением через коммутатор, поэтому запрос прямого перевода в амбулаторное отделение ЛОР может быть полезен. Кроме того, отделение ЛОР не принимает самостоятельные направления, поэтому перед звонком для записи на приём убедитесь, что у вас есть действительное направление от врача общей практики или другого отделения больницы. Эти шаги помогут сделать ваш опыт более эффективным и избежать возможных разочарований.
