Royal London Mutual Insurance Society Limited
Служба работодателей Royal London Mutual Insurance Society Limited доступна для общих вопросов о страховых полисах, пенсиях и инвестициях. Вы можете позвонить с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Служба включает обновление личных данных, подачу страховых требований и рассмотрение жалоб. Основные причины для звонка — проверка деталей полиса, подача требования или подача жалобы. Хотя время ожидания варьируется, рекомендуется избегать звонков в понедельник и сразу после праздников из-за повышенного объёма звонков. Лучше всего дозвониться до консультанта в середине утра или середине дня.
Обновлено 2 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить детали полиса
- Обновить личную информацию
- Подать страховое требование
- Подать жалобу
- Узнать о пенсионных программах
- Изучить инвестиционные возможности
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер полиса
- Личный документ
- Детали требования
- Детали жалобы
- Инвестиционные документы
- Информация о пенсии
Known issues
Некоторые клиенты сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, особенно в понедельник и после праздников. Чтобы сократить время ожидания, попробуйте позвонить в середине утра или середине дня. Кроме того, поступали сообщения о мошеннических звонках, выдающих себя за представителей Royal London. Вы должны проверить личность звонящего и немедленно сообщить о любой подозрительной деятельности в Action Fraud. Рекомендуется подготовить всю необходимую документацию, чтобы ускорить процесс и обеспечить быстрое разрешение вашего вопроса.
