Virgin Money UK PLC
Virgin Money UK PLC предоставляет широкий спектр услуг через линию поддержки клиентов, включая помощь по счёту, регистрацию телефонного банкинга и сообщение о мошенничестве. Телефонная служба доступна 24/7 для большинства запросов, связанных со счётом, однако поддержка живого оператора может быть ограничена основными рабочими часами. Люди обычно звонят по вопросам счёта, проблемам с мошенничеством и регистрации телефонного банкинга. Время ожидания варьируется — более длительные очереди наблюдаются в часы пик и в выходные дни. Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется звонить в будни с утра. Для большинства услуг требуется идентификация и верификация счёта.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Помощь по вопросам счёта
- Регистрация в системе телефонного банкинга
- Сообщение о мошенничестве или мошеннических схемах
- Получение общей банковской поддержки
- Решение проблем с платежами
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Идентификационный номер клиента
- Личный документ
- Описание инцидента
- Детали недавних операций
- Дата рождения
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и в выходные дни. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в будни с утра или используйте доступные 24/7 самообслуживание. Кроме того, некоторые пользователи испытывают трудности с проверкой безопасности, если личные данные устарели. Чтобы этого избежать, убедитесь, что ваша личная информация актуальна перед звонком. Эти шаги помогут сделать ваше общение с Virgin Money UK PLC более эффективным и избежать возможных неудобств.
