Virgin Money UK PLC
Virgin Money UK PLC предоставляет широкий спектр услуг через телефонную линию, в основном сосредоточенные на управлении кредитными картами. Вы можете проверить баланс кредитной карты, просмотреть последние операции и произвести платежи, используя автоматизированный телефонный банкинг, доступный 24/7. Для более подробных запросов, таких как получение выписок на бумаге или управление кэшбэком, агенты службы поддержки доступны в определённые часы. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания. Для полного управления счётом рекомендуется использовать мобильное приложение Virgin Money.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить баланс кредитной карты
- Просмотреть последние операции
- Произвести платёж по кредитной карте
- Запросить выписку на бумаге
- Узнать о кэшбэке
- Управлять планами рассрочки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер кредитной карты
- Реквизиты дебетовой карты
- Личные данные для идентификации
- Телефонная клавиатура
- Мобильное приложение Virgin Money (опционально)
Known issues
Некоторые клиенты сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик при попытке связаться с живым оператором. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в периоды низкой активности или использовать автоматизированные услуги для базовых операций. Кроме того, некоторые услуги, такие как настройка новых планов рассрочки или просмотр предложений кэшбэка, недоступны по телефону и требуют использования мобильного приложения Virgin Money. Загрузка приложения обеспечит полный функционал и поможет более эффективно управлять вашим счётом.
