OVO Energy (SSE Energy Services)
Wenn Sie OVO Energy (SSE Energy Services) unter +443303035063 anrufen, können Sie verschiedene Aspekte Ihres Energiekontos verwalten. Sie können sich nach Tarifen, Zahlungen und allgemeinen Servicefragen erkundigen. Die Hotline ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr erreichbar. Bei Notfällen steht Ihnen der Support rund um die Uhr zur Verfügung. Häufige Gründe für einen Anruf sind Zählerstände einreichen, Reklamationen bearbeiten und Notfälle melden. Die Wartezeiten können lang sein, besonders dienstags und samstags. Es wird empfohlen, montags oder donnerstags morgens anzurufen, um kürzere Wartezeiten zu haben.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Nach Tarifen erkundigen
- Zählerstände einreichen
- Notfälle melden
- Reklamationen registrieren
- Ungelöste Probleme eskalieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Persönliche Ausweisdokumente
- Zusammenfassung der Reklamation
- Zählerstand
- Fallreferenznummer
Known issues
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders dienstags und samstags. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, montags oder donnerstags morgens anzurufen. Wenn eine Reklamation beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, kann diese an das spezialisierte Reklamationsteam oder das Büro des Geschäftsführers eskaliert werden. Nur etwa ein Drittel der Anrufer berichten von einer Lösung beim ersten Versuch, daher kann Ausdauer notwendig sein. Bei ungelösten Problemen kann das Bereithalten einer Reklamationsreferenznummer und Ihrer Kontodaten den Eskalationsprozess beschleunigen.
