OVO Energy (SSE Energy Services)
Der Pay-As-You-Go-Support von OVO Energy hilft Ihnen beim Aufladen Ihres Kontos, beim Wiederherstellen der Verbindung zu Ihrem Zähler, beim Aktivieren von Notfallguthaben und bei Notfällen wie Stromausfällen oder Gaslecks. Der Support ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und am Wochenende von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Häufige Anrufsanlässe sind Probleme mit dem Zähler und die Aktivierung von Notfallguthaben. Der Live-Chat wird für die schnellste Antwort empfohlen, aber der Telefonsupport ist für dringende Angelegenheiten verfügbar. In der Regel führen Anrufe am Montag- oder Donnerstagmorgen zu kürzeren Wartezeiten, da Dienstag und Samstag tendenziell stärker frequentiert sind.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Pay-As-You-Go-Konto aufladen
- Pay-As-You-Go-Zähler wiederherstellen
- Notfallguthaben aktivieren
- Stromausfälle melden
- Gaslecks beheben
- Zählerprobleme beheben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Zählerinformationen
- Aufladekarte
- Zählertyp
- Aktueller Kontostand
- Beschreibung des Notfalls
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders am Dienstag und Samstag. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, montags oder donnerstagmorgens anzurufen. Falls Sie Probleme beim Wiederherstellen der Verbindung zu Ihrem Pay-As-You-Go-Zähler haben, folgen Sie den bereitgestellten Fehlerbehebungsanleitungen oder kontaktieren Sie den Support für detaillierte Unterstützung. Notfälle wie Stromausfälle oder Gaslecks sollten sofort gemeldet werden. Wenn Sie Ihre Kontodaten und Zählerinformationen bereit haben, kann dies den Prozess beschleunigen. Die Nutzung des Live-Chats für nicht dringende Anfragen kann ebenfalls dazu beitragen, die Wartezeiten zu verkürzen.
