Royal London Mutual Insurance Society Limited
Die Kundenserviceabteilung der Royal London Mutual Insurance Society Limited unterstützt Sie bei Fragen zu Versicherungs- und Geldanlagepolicen sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden. Sie können Informationen zu bestehenden Versicherungs- und Anlagepolicen erhalten, einschließlich Kontostände und Transaktionen, oder Unterstützung bei Anlageprodukten wie Fondsauskünfte und Leistungsupdates erhalten. Die Abteilung bearbeitet auch Beschwerden zu Policen oder zum Kundenservice. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Anrufer müssen oft mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Spitzenzeiten und während Policenerneuerungsperioden. Es wird empfohlen, frühmorgens anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Policenfragen beantworten
- Anlageupdates bereitstellen
- Beschwerden bearbeiten
- Kontostände überprüfen
- Persönliche Daten aktualisieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Policennummer
- Persönliche Ausweisdokumente
- Details zum Anlagekonto
- Beschreibung der Beschwerde
- Unterstützende Dokumente
- Referenznummern
Known issues
Kunden müssen manchmal mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Spitzenzeiten und während Policenerneuerungsperioden. Um Verzögerungen zu vermeiden, rufen Sie frühmorgens an oder nutzen Sie Online-Formulare für nicht dringende Anfragen. Darüber hinaus können Anrufe falsch weitergeleitet werden, was zu mehrfachen Transfers führt. Um dies zu minimieren, beschreiben Sie deutlich die Art Ihrer Anfrage und halten Sie Ihre Policendetails bereit. Diese Maßnahmen helfen Ihnen, schnell die richtige Abteilung zu erreichen.
