Royal London Mutual Insurance Society Limited
Der Employer Services der Royal London Mutual Insurance Society Limited ist für allgemeine Anfragen zu Versicherungspolicen, Altersvorsorge und Geldanlagen erreichbar. Kunden können Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr anrufen. Der Service umfasst die Aktualisierung persönlicher Daten, die Schadensregulierung und die Einreichung von Beschwerde. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung von Policendetails, die Geltendmachung von Ansprüchen oder die Einreichung einer Beschwerde. Obwohl die genauen Wartezeiten variieren, wird empfohlen, montags und kurz nach Feiertagen nicht anzurufen, da dann mit höherem Anrufaufkommen zu rechnen ist. Vormittags und nachmittags gegen 15:00 Uhr erreichen Sie einen Berater in der Regel am schnellsten.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Policendetails überprüfen
- Persönliche Daten aktualisieren
- Versicherungsanspruch geltend machen
- Beschwerde einreichen
- Fragen zur Altersvorsorge stellen
- Geldanlagemöglichkeiten erkunden
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Policennummer
- Persönlicher Ausweis
- Schadensdetails
- Beschwerdebeschreibung
- Geldanlagedokumente
- Informationen zur Altersvorsorge
Known issues
Einige Kunden berichten von längeren Wartezeiten während der Stoßzeiten, besonders montags und nach Feiertagen. Um Wartezeiten zu reduzieren, rufen Sie am besten vormittags oder nachmittags an. Darüber hinaus gab es Berichte über betrügerische Anrufe, die vorgeben, von Royal London zu sein. Kunden sollten die Identität des Anrufers überprüfen und verdächtige Aktivitäten sofort der Action Fraud melden. Es ist ratsam, alle erforderlichen Unterlagen bereitzuhalten, um den Prozess zu beschleunigen und eine schnellere Lösung Ihres Anliegens zu gewährleisten.
