Royal Victoria Hospital
Der Phone First Service des Royal Victoria Hospital ist für Erwachsene konzipiert, die dringende medizinische Beratung oder Triage benötigen, bevor sie die Notaufnahme aufsuchen. Dieser Service ist nicht für lebensbedrohliche Notfälle gedacht, hilft aber bei der Bewertung der Dringlichkeit medizinischer Beschwerden. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr verfügbar, ausgenommen Feiertage. Anrufer können ihre Symptome beschreiben und erhalten entsprechende Beratung oder Überweisungen. Häufige Gründe für Anrufe sind die Suche nach dringender medizinischer Beratung und Triage. Die Wartezeiten können variieren, besonders in Spitzenlastzeiten. Es wird empfohlen, früher am Tag oder außerhalb der Spitzenlastzeiten anzurufen, um Wartezeiten zu minimieren.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Medizinische Dringlichkeit bewerten
- Dringende medizinische Beratung bereitstellen
- Zur geeigneten Versorgung weiterleiten
- Dringende Termine vereinbaren
- An Fachleute überweisen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Persönliche Daten
- Symptombeschreibung
- Medizinische Vorgeschichte
- Aktuelle Medikamente
- Allergieinformationen
- Kontaktinformationen
Known issues
Anrufer beim Phone First Service des Royal Victoria Hospital können gelegentlich lange Wartezeiten erleben, besonders während Spitzenlastzeiten oder Zeiten mit hohem Aufkommen. Um Wartezeiten zu reduzieren, wird empfohlen, früher am Tag oder außerhalb der Spitzenlastzeiten anzurufen. Dieser Service ist speziell für dringende medizinische Beratung und Triage vorgesehen, nicht für lebensbedrohliche Notfälle. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereit haben, wie persönliche Daten und medizinische Vorgeschichte, um den Prozess reibungsloser zu gestalten. Wenn die Wartezeiten lang sind, erwägen Sie die Nutzung von Online-Ressourcen oder alternativen Versorgungsmöglichkeiten, falls angemessen.
