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La línea de ayuda de Consultas de Asilo de la Oficina del Interior, operada por Migrant Help UK, asiste a solicitantes de asilo y refugiados con diversas necesidades. Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, la línea proporciona información sobre vivienda, apoyo financiero, representación legal y más. Los llamantes también pueden denunciar amenazas o daños e informarse sobre el proceso de asilo, incluyendo el estado de la solicitud y documentos requeridos. Aunque el servicio es gratuito desde números del Reino Unido, los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas pico. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar temprano por la mañana o evitar los lunes.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Obtener asesoramiento sobre apoyo de vivienda
- Informarse sobre ayuda financiera
- Encontrar representación legal
- Denunciar amenazas o daños
- Verificar el estado de la solicitud de asilo
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Número de referencia de la Oficina del Interior
- Datos de contacto
- Naturaleza de la consulta
- Detalles del incidente
- Solicitud de intérprete
Known issues
Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante horas pico y después de cambios importantes en políticas. Para evitar retrasos, es mejor llamar temprano por la mañana o evitar los lunes. Las barreras idiomáticas también pueden ser un problema; se recomienda solicitar un intérprete al inicio de la llamada, aunque la disponibilidad puede variar. Además, la línea de ayuda no puede proporcionar actualizaciones específicas sobre solicitudes de asilo individuales. Para información específica del caso, los llamantes deben consultar los canales oficiales de la Oficina del Interior.
