Vitality Health Limited
El Centro de Reclamaciones y Atención Sanitaria de Vitality Health Limited ofrece asistencia con reclamaciones de seguros de salud y coordinación de atención médica. Puedes llamar para presentar, hacer seguimiento y resolver reclamaciones, o para solicitar servicios de atención y derivaciones. El departamento atiende de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Es recomendable llamar en horas de menor afluencia para minimizar los tiempos de espera, que pueden ser más largos después de cambios importantes en las pólizas. Asegúrate de tener a mano tu número de póliza e identificación personal, ya que suelen ser necesarios para la verificación y tramitación.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Presentar reclamaciones de seguros de salud
- Hacer seguimiento del estado de la reclamación
- Resolver problemas con reclamaciones
- Solicitar servicios de atención
- Acceder a tratamientos cubiertos
- Solicitar derivaciones a proveedores
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Identificación personal
- Detalles de la reclamación
- Información del tratamiento
- Documentos de apoyo
- Número de referencia de la reclamación
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas pico o después de actualizaciones importantes de pólizas. Para evitar retrasos, se recomienda llamar durante horas de menor afluencia y tener toda la documentación necesaria lista. Si encuentras problemas, considera utilizar los recursos en línea o contactar al servicio de atención al cliente por correo electrónico para consultas no urgentes. Siempre anota tu número de referencia de reclamación para futuras consultas.
