Queen's Medical Centre
Le département de Dermatologie du Queen's Medical Centre propose des services spécifiques par téléphone, notamment la prise de rendez-vous pour le dépistage du cancer du sein pour les femmes éligibles âgées de 50 à 70 ans dans le cadre du Programme de dépistage du cancer du sein du NHS. Les appelants peuvent également poser des questions générales sur le processus de dépistage, l'éligibilité et les résultats. Le département fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les temps d'attente peuvent varier, et les appelants peuvent occasionnellement connaître des délais. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longues attentes. Si les lignes sont occupées, laisser un message vocal avec vos coordonnées garantit un rappel du personnel.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous pour le dépistage du cancer du sein
- Vérifier l'éligibilité au dépistage
- Reprogrammer un rendez-vous
- Annuler un rendez-vous
- S'informer sur les résultats du dépistage
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro NHS
- Lettre d'invitation au dépistage
- Détails du rendez-vous
- Pièce d'identité personnelle
- Nom
- Date de naissance
Known issues
Les appelants du département de Dermatologie du Queen's Medical Centre peuvent occasionnellement connaître de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe. Si vous rencontrez ce problème, il est recommandé de laisser un message vocal avec vos coordonnées et un bref message. Le personnel vous rappellera dès qu'il sera disponible. Pour minimiser les temps d'attente, envisagez d'appeler pendant les périodes moins chargées, comme en début de matinée ou en fin d'après-midi. De plus, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler pour fluidifier le processus et réduire la durée de l'appel.
