Queen's Medical Centre
Le service de Neurologie du Queen's Medical Centre propose des services spécifiques via sa ligne d'admission, notamment des demandes de renseignements sur les admissions de patients et les modifications ou annulations de rendez-vous. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut d'admission, la compréhension des conditions d'admission et la gestion du calendrier des rendez-vous. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, les appelants peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe. Il est conseillé d'appeler plus tôt dans la journée pour éviter les longues attentes.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut d'admission
- Comprendre les conditions d'admission
- Planifier les admissions
- Modifier les détails du rendez-vous
- Annuler les rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet du patient
- Date de naissance
- Numéro NHS
- Référence du rendez-vous
- Référence d'admission
- Détails du patient
Known issues
Les appelants au service de Neurologie du Queen's Medical Centre peuvent occasionnellement connaître de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour atténuer ce problème, il est recommandé d'appeler plus tôt dans la journée. De plus, il y a des cas d'appels mal orientés, où les appelants sont transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon service. Pour éviter cela, précisez clairement que vous appelez pour les Admissions de Patients au Queen's Medical Centre. Ces problèmes sont signalés occasionnellement, et être préparé avec toutes les informations nécessaires peut aider à accélérer le processus.
