Queen's Medical Centre
Le département de Pharmacie du Queen's Medical Centre propose des services téléphoniques pour modifier ou annuler des rendez-vous et traiter les demandes générales concernant les rendez-vous du Centre de traitement. Les appels peuvent être passés du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. Les patients appellent souvent pour ajuster leur calendrier de rendez-vous ou pour poser des questions sur leurs visites à venir. Il est conseillé d'appeler plus tôt dans la journée pour éviter les longs temps d'attente, qui sont courants aux heures de pointe. Avoir les détails du patient et les références de rendez-vous à portée de main peut accélérer le processus. Si le numéro de la clinique est inconnu, il est recommandé de contacter le standard principal.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Modifier la date du rendez-vous
- Annuler un rendez-vous existant
- Poser des questions sur le rendez-vous
- Signaler des préoccupations concernant le traitement
- Confirmer les détails du rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Référence du rendez-vous
- Numéro de la clinique
- Informations personnelles
- Contacter le standard principal
Known issues
Les appelants au département de Pharmacie du Queen's Medical Centre peuvent connaître de longs temps d'attente, particulièrement aux heures de pointe. Il est recommandé d'appeler plus tôt dans la journée ou en dehors des heures de pointe pour réduire les temps d'attente. Avoir toutes les informations nécessaires, telles que les détails du patient et les références de rendez-vous, prêtes avant d'appeler peut également contribuer à accélérer le processus. Si vous avez des difficultés à joindre la clinique, envisagez de contacter le standard principal pour obtenir de l'aide. Ces étapes peuvent aider à atténuer les frustrations courantes et à assurer une expérience plus fluide.
