Royal Derby Hospital
Le département des Consultations externes du Royal Derby Hospital propose une gamme de services destinés aux patients privés. Vous pouvez vous renseigner sur les services aux patients privés, prendre rendez-vous pour des consultations ou des traitements, et recevoir un soutien pour les admissions et les sorties. Des informations sur les installations, telles que les types de chambres et les équipements, sont également disponibles. Généralement, les appels sont traités pendant les heures d'ouverture, et les temps d'attente peuvent varier. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Un parking gratuit est disponible pour les patients privés, et les heures de visite sont illimitées pour les chambres privées.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les services privés
- Prendre rendez-vous pour les patients privés
- Assister avec les formalités d'admission
- Coordonner les processus de sortie
- Fournir des informations sur les installations
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du patient
- Lettre de recommandation (si nécessaire)
- Informations d'assurance
- Pièce d'identité du patient
- Formulaires d'admission
- Formulaires de sortie
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est utile de se préparer aux temps d'attente potentiels pendant les heures de pointe. Pour éviter toute frustration, assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires prêts avant d'appeler. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, envisagez d'appeler pendant les heures creuses, comme en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, de nombreuses demandes peuvent être traitées par courrier électronique, ce qui peut offrir une alternative plus pratique pour les questions non urgentes. Confirmez toujours les détails de votre rendez-vous et les instructions préalables au rendez-vous pour éviter tout problème de dernière minute.
