University of Birmingham
Le département du Logement de l'Université de Birmingham assiste les étudiants pour diverses questions liées au logement. Vous pouvez vous renseigner sur les options de logement, le processus de candidature, les frais et la disponibilité. Un support est disponible pour accéder au Portail du Logement, y compris l'aide à la création de compte et les problèmes de connexion. Les étudiants peuvent également réserver des chambres après avoir reçu une offre et payer les frais d'avance. De plus, le département traite les réclamations et les commentaires concernant les services de logement. Le bureau fonctionne du lundi au vendredi, de 10h00 à 16h00, mais est fermé les jours fériés et les jours de fermeture de l'université. Pour les problèmes urgents, les équipes sur site sont disponibles. Les délais d'attente typiques ne sont pas spécifiés, mais appeler en début de journée peut réduire les temps d'attente.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les options de logement
- Obtenir de l'aide pour accéder au portail
- Réserver une chambre
- Payer les frais d'avance
- Soumettre une réclamation ou un commentaire
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Détails de la candidature
- Lettre d'offre
- Paiement d'avance (£550)
- Détails de l'incident
- Preuve de résolution informelle
Known issues
Des problèmes occasionnels de connexion au Portail du Logement sont signalés. Les étudiants peuvent rencontrer des difficultés pour créer un mot de passe ou accéder à leurs comptes. Si vous rencontrez ce problème, contactez le Student Living Helpdesk ou appelez le +44 121 512 2158 pour obtenir de l'aide. Pour éviter les retards, assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que vos identifiants de connexion sont corrects. Si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou d'accéder au portail en dehors des heures de pointe. Pour les problèmes non résolus, il est recommandé de contacter directement le helpdesk.
