Virgin Money UK PLC
Virgin Money UK PLC propose une gamme de services via leur numéro de service client, incluant le support de compte général, l'enregistrement aux services bancaires par téléphone et la signalisation de fraude. Le service téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7 pour la plupart des demandes liées aux comptes, bien que le support d'un agent en direct peut être limité aux heures de bureau principales. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de compte, les préoccupations concernant la fraude et l'enregistrement aux services bancaires par téléphone. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus longues signalées pendant les heures de pointe et les week-ends. Pour minimiser les temps d'attente, il est recommandé d'appeler en début de semaine en matinée. L'identification et la vérification du compte sont généralement requises pour la plupart des services.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Assistance pour les demandes de compte
- Enregistrement aux services bancaires par téléphone
- Signaler une fraude ou une arnaque
- Accéder au support bancaire général
- Résoudre les problèmes de paiement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Identifiant client
- Pièce d'identité personnelle
- Description de l'incident
- Détails des transactions récentes
- Date de naissance
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe et les week-ends. Pour éviter cela, essayez d'appeler en début de semaine en matinée ou utilisez les options en libre-service disponibles 24h/24 et 7j/7. De plus, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec la vérification de sécurité si leurs données personnelles sont obsolètes. Pour éviter cela, assurez-vous que vos informations personnelles sont à jour avant d'appeler. Ces mesures peuvent vous aider à optimiser votre expérience et réduire les frustrations potentielles lors de votre contact avec Virgin Money UK PLC.
