Virgin Money UK PLC
Le département de Gestion Hypothécaire de Virgin Money UK PLC propose une gamme de services via leur numéro de contact. Les clients peuvent traiter des demandes bancaires générales, accéder aux informations de compte et recevoir des orientations vers les départements appropriés. De plus, le département traite les réclamations relatives à tout produit ou service Virgin Money UK PLC. La ligne est disponible du lundi au samedi de 7h à 21h et le dimanche de 10h à 17h. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en début de matinée ou en fin de soirée. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de qualité, et les frais varient selon votre fournisseur.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre compte hypothécaire
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Soumettre une réclamation
- Demander des documents hypothécaires
- Vous renseigner sur les options de paiement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Identifiant client
- Pièce d'identité
- Détails de la réclamation
- Coordonnées de contact
- Documents hypothécaires
Known issues
Les clients connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe. Pour éviter cela, essayez d'appeler en dehors de ces périodes ou envisagez d'utiliser les options en ligne ou le chat en direct. De plus, certains utilisateurs signalent avoir été transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour minimiser cela, énoncez clairement votre demande et le département dont vous avez besoin au début de l'appel. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main pour accélérer le processus.
