Virgin Money UK PLC
Le standard téléphonique de Virgin Money UK PLC permet de mettre en relation les appelants avec des départements spécifiques ou des employés au sein de l'organisation. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est important de noter que le standard n'est pas destiné aux demandes de service client concernant les services bancaires ou le support de compte. Pour ces demandes, veuillez utiliser les lignes de service client dédiées. Généralement, les appelants utilisent ce numéro pour joindre des départements ou des employés spécifiques lorsqu'ils connaissent déjà le nom ou le département recherché. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi peut réduire les délais d'attente.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Être mis en relation avec un département spécifique
- Joindre un employé nommé
- Être transféré vers l'équipe compétente
- Appel direct vers la succursale appropriée
- Faciliter la communication interne
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom de l'employé
- Nom du département
- Numéro de contact de l'appelant
- Objet de l'appel
- Disponibilité pour un rappel
- Autres moyens de contact
Known issues
Bien qu'il n'y ait pas de problèmes spécifiques connus avec le standard de Virgin Money UK PLC, les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, comme en début de matinée ou en fin d'après-midi. Pour éviter toute frustration, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Si vous ne connaissez pas le département ou le nom de l'employé, il peut être utile de préparer une brève description de votre demande pour aider l'opérateur à orienter votre appel. Pour les demandes bancaires générales, assurez-vous d'avoir le bon numéro de service client afin d'éviter des transferts inutiles.
