HM Revenue & Customs (HMRC)
Der HM Revenue & Customs (HMRC) Self Assessment Online Services bietet Unterstützung bei Steuerfragen und Selbstveranlagungsanfragen speziell für Privatpersonen, die Texttelefondienste nutzen. Dies umfasst Hilfe bei der Steuererklärung, Registrierung, technischen Problemen und Kontoverwaltung. Der Service ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr britischer Zeit erreichbar und bleibt an Feiertagen geschlossen. Anrufer sollten mit Wartezeiten rechnen, besonders während der Steuersaison und zu Stoßzeiten mittags. Für schnellere Antworten empfiehlt HMRC die Nutzung von Online-Services oder ihrem digitalen Assistenten. Der Texttelefondienst ist für Nutzer mit Hör- oder Sprachbehinderungen konzipiert.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Hilfe bei der Steuererklärung erhalten
- Registrierungsprobleme lösen
- Technische Probleme beheben
- Steuerkontodaten verwalten
- Persönliche Daten überprüfen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Texttelefon-Gerät
- Steuernummer (Unique Taxpayer Reference)
- Persönliche Ausweisdaten
- Nationale Versicherungsnummer
- Name und Adresse
- Geburtsdatum
Known issues
Anrufer bei HMRC's Self Assessment Online Services erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Steuersaison und zu Stoßzeiten mittags. Es wird empfohlen, morgens früh anzurufen oder Online-Services zu nutzen, um Verzögerungen zu vermeiden. Zusätzlich können einige Telefonleitungen zu bestimmten Jahreszeiten verkürzte Öffnungszeiten haben oder geschlossen sein. Es ist ratsam, die offizielle Website auf aktuelle Öffnungszeiten zu überprüfen. Diese Probleme treten regelmäßig auf und können frustrierend sein, aber mit vorausschauender Planung und der Nutzung digitaler Ressourcen lassen sich diese Herausforderungen minimieren.
