HM Revenue & Customs (HMRC)
Die Telefonhotline für Steuergutschriften des HM Revenue & Customs (HMRC) unterstützt bei verschiedenen Fragen zu Steuergutschriften, einschließlich Anspruchsberechtigung, Anträge, Zahlungen und Änderungen der persönlichen Verhältnisse. Anrufer wenden sich häufig an, um Änderungen zu melden, Zahlungsstatus zu überprüfen oder sich über den Wechsel zu Universal Credit zu erkundigen. Die Wartezeiten können lang sein, besonders in Spitzenzeiten oder kurz vor Stichtagen. Es ist ratsam, morgens früh oder unter der Woche anzurufen, um diese Spitzenzeiten zu vermeiden. Es werden automatisierte Menüs verwendet, daher sollten Sie darauf vorbereitet sein, mehrere Optionen zu durchlaufen, bevor Sie mit einem Mitarbeiter sprechen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Zahlungsstatus überprüfen
- Änderung der persönlichen Verhältnisse melden
- Anspruchsberechtigung für Steuergutschriften bestätigen
- Informationen zum Wechsel zu Universal Credit erhalten
- Persönliche Daten aktualisieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Nationale Versicherungsnummer
- Referenznummer für Steuergutschriften
- Persönliche Ausweisdaten
- Details zu Einkommensänderungen
- Informationen zum Haushalt
- Kinderbetreuungsdetails
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten bei Anrufen bei der Hotline für Steuergutschriften, besonders in Spitzenzeiten oder kurz vor Stichtagen. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, morgens früh oder unter der Woche anzurufen. Darüber hinaus kann es schwierig sein, einen menschlichen Mitarbeiter zu erreichen, da automatisierte Menüs und begrenzte Mitarbeiterverfügbarkeit vorhanden sind. Es ist wichtig, die Optionen durchzuhalten und alle erforderlichen Informationen bereitzuhaben, um den Prozess zu beschleunigen. Diese Probleme sind häufig, aber gute Vorbereitung kann Frustration reduzieren und die Effizienz Ihres Anrufs verbessern.
