Royal London Mutual Insurance Society Limited
El departamento de Atención al Cliente de Royal London Mutual Insurance Society Limited está disponible para ayudarte con consultas sobre pólizas e inversiones, así como para gestionar reclamaciones. Puedes consultar sobre tus pólizas de seguros e inversiones existentes, incluyendo saldos y movimientos, u obtener soporte para productos de inversión como información de fondos y actualizaciones de rendimiento. También se encargan de reclamaciones relacionadas con pólizas o servicio al cliente. El servicio funciona de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, especialmente en períodos de renovación de pólizas. Se recomienda llamar temprano en el día para recibir un servicio más rápido.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Responder preguntas sobre pólizas
- Proporcionar actualizaciones de inversiones
- Procesar reclamaciones
- Verificar saldos de cuenta
- Actualizar datos personales
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Identificación personal
- Detalles de cuenta de inversión
- Descripción de la reclamación
- Documentos de apoyo
- Números de referencia
Known issues
Los clientes a veces experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico y períodos de renovación de pólizas. Para evitar retrasos, intenta llamar temprano en el día o utiliza formularios en línea para consultas no urgentes. Además, pueden ocurrir llamadas desviadas incorrectamente, lo que resulta en múltiples transferencias. Para minimizar esto, indica claramente la naturaleza de tu consulta y ten tus datos de póliza listos. Estos pasos pueden ayudarte a asegurar que llegues al departamento correcto rápidamente.
