Royal London Mutual Insurance Society Limited
Royal London Mutual Insurance Society Limited Employer Services está disponible para consultas generales sobre pólizas de seguros, pensiones e inversiones. Los clientes pueden llamar de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. El servicio incluye actualizar datos personales, realizar reclamaciones y presentar quejas. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar detalles de la póliza, realizar una reclamación o presentar una queja. Aunque los tiempos de espera varían, se recomienda evitar llamar los lunes y justo después de las vacaciones debido a mayores volúmenes de llamadas. A media mañana y a media tarde suele ser el mejor momento para hablar con un asesor rápidamente.
Actualizado 2 nov 2025
Resultados esperados
- Consultar detalles de la póliza
- Actualizar información personal
- Realizar una reclamación de seguros
- Presentar una queja
- Consultar sobre pensiones
- Investigar opciones de inversión
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Identificación personal
- Detalles de la reclamación
- Detalles de la queja
- Documentos de inversión
- Información sobre pensiones
Known issues
Algunos clientes experimentan tiempos de espera prolongados durante las horas punta, especialmente los lunes y después de las vacaciones. Para reducir los tiempos de espera, intenta llamar a media mañana o a media tarde. Además, se han reportado llamadas fraudulentas que se hacen pasar por Royal London. Los clientes deben verificar la identidad de la persona que llama e informar de cualquier actividad sospechosa a Action Fraud inmediatamente. Es recomendable estar preparado con toda la documentación necesaria para agilizar el proceso y garantizar una resolución más rápida de tu consulta.
