HM Revenue & Customs (HMRC)
Les Services en ligne d'Auto-évaluation de HM Revenue & Customs (HMRC) offrent un soutien pour les questions fiscales et d'auto-évaluation spécifiquement destiné aux particuliers utilisant les services de téléphone pour malentendants. Cela inclut l'assistance pour le dépôt de déclarations, l'enregistrement, les problèmes techniques et la gestion de compte. Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 8h à 18h heure du Royaume-Uni, et est fermé les jours fériés. Les appelants doivent s'attendre à des temps d'attente potentiels, particulièrement pendant la période fiscale de pointe et aux heures creuses. Pour des réponses plus rapides, l'HMRC recommande d'utiliser les services en ligne ou son assistant numérique. Le service de téléphone pour malentendants est conçu pour les utilisateurs ayant des difficultés auditives ou de parole.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Obtenir de l'aide pour le dépôt de déclaration fiscale
- Résoudre les problèmes d'enregistrement
- Traiter les problèmes techniques
- Gérer les détails du compte fiscal
- Vérifier les informations personnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Appareil de téléphone pour malentendants
- Numéro d'identification unique du contribuable
- Détails d'identification personnelle
- Numéro d'assurance nationale
- Nom et adresse
- Date de naissance
Known issues
Les appelants aux Services en ligne d'Auto-évaluation de l'HMRC connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant la période fiscale de pointe et aux heures creuses. Il est conseillé d'appeler tôt le matin ou d'utiliser les services en ligne pour éviter les retards. De plus, certaines lignes téléphoniques peuvent avoir des horaires réduits ou être fermées pendant certaines périodes de l'année, il est donc recommandé de vérifier le site officiel pour connaître les horaires d'ouverture actuels. Ces problèmes sont fréquents et peuvent causer de la frustration, mais une planification anticipée et l'utilisation des ressources numériques peuvent aider à atténuer ces difficultés.
