University of Reading
Le département Comptes Fournisseurs de l'Université de Reading est accessible pour traiter vos demandes spécifiques concernant les factures et les paiements des fournisseurs. Cela inclut la résolution des problèmes de statut de paiement, le traitement des paiements manquants, l'assistance pour les modifications de comptes fournisseurs, et le soutien aux demandes de remboursement de frais pour les employés, étudiants et visiteurs. Le département fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard au Royaume-Uni, avec un support téléphonique disponible pour les préoccupations immédiates. Cependant, pour un suivi plus efficace et une réponse plus rapide, il est recommandé d'utiliser l'email du département. Préparez-vous avec toute la documentation nécessaire avant d'appeler pour assurer un processus fluide et efficace. Les raisons courantes de contact incluent les factures en retard et les soumissions de remboursement de frais, avec des délais de traitement typiques signalés pendant les périodes de pointe ou les vacances universitaires.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Résoudre les demandes concernant les factures fournisseurs
- Assister avec les questions de paiement des fournisseurs
- Traiter les demandes de remboursement de frais
- Modifier les détails des comptes fournisseurs
- Soutenir les demandes de nouveaux comptes fournisseurs
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de facture
- Détails du fournisseur
- Numéro de bon de commande
- Formulaire de demande de remboursement
- Reçus
- Numéro d'employé ou d'étudiant
- Coordonnées bancaires
- Référence de la demande
- Documentation justificative
Known issues
Des retards occasionnels dans le traitement des paiements sont signalés, en particulier pendant les périodes de pointe ou les vacances universitaires. Les fournisseurs doivent contacter le département Comptes Fournisseurs avec leurs détails de facture et de bon de commande pour escalader ces problèmes. De plus, il peut y avoir des difficultés à joindre le département par téléphone en raison des longs temps d'attente. L'utilisation de la boîte email partagée à invoices@reading.ac.uk aboutit souvent à des temps de réponse plus rapides. Pour assurer l'efficacité, il est conseillé d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lors de votre contact, que ce soit par téléphone ou par email.
