University of Reading
L'équipe Bien-être de l'Université de Reading offre un soutien essentiel aux étudiants confrontés à des préoccupations personnelles et de bien-être. Disponible du lundi au vendredi entre 10h00 et 16h00, l'équipe vous aide pour des questions telles que l'intégration, les difficultés relationnelles, le harcèlement, l'abus de substances et la violence. Il est recommandé de prendre rendez-vous ou d'accéder à la ligne d'écoute de crise disponible 24h/24 et 7j/7 pour les situations urgentes. Des consultations immédiates sont possibles lors de visites sans rendez-vous au bâtiment Carrington de 13h00 à 16h00. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler plus tôt. Pour les besoins en dehors des heures de bureau ou les jours non ouvrables, la ligne d'écoute de crise reste accessible, garantissant un soutien continu pour diverses situations de crise.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Recevoir un soutien personnel en matière de bien-être
- Prendre rendez-vous avec les agents du Bien-être
- Participer à des consultations sans rendez-vous
- Accéder à la ligne d'écoute de crise 24h/24 et 7j/7
- Recevoir une aide juridique ou financière urgente
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Carte d'étudiant
- Coordonnées de contact
- Description du problème
- Horaire du rendez-vous
- Accès à la messagerie électronique
- Confirmation du statut d'étudiant
Known issues
Les étudiants peuvent rencontrer des temps d'attente prolongés pendant les périodes de pointe des visites sans rendez-vous de 13h00 à 16h00. Pour minimiser cela, il est conseillé de prendre rendez-vous plus tôt dans la journée si possible. De plus, l'équipe Bien-être fonctionne selon les horaires de base de 10h00 à 16h00, ce qui limite la disponibilité du soutien direct en dehors de ces heures. Les étudiants sont encouragés à utiliser la ligne d'écoute de crise 24h/24 et 7j/7 ou l'application Wisdom Wellbeing en cas d'urgence ou de problèmes urgents en dehors de ces heures. Cette flexibilité garantit un soutien continu, bien que par des canaux différents lorsque le bureau est fermé.
